Versand & Zahlung

Diese Seite bietet einen Überblick über die verfügbaren Lieferoptionen und Zahlungsmethoden für Kunden in allen EU-Ländern, in denen wir tätig sind.

Versand

Ihre Bestellungen werden über geprüfte Versanddienstleister zugestellt. Die Versandart wird entsprechend der Größe und des Gewichts des Pakets gewählt.

Verfügbare Versanddienstleister

• DPD – Paketversand für kleinere und mittelgroße Sendungen
• Geis Cargo – Paletten- und Großraumtransport

Lieferzeit

• Tschechische Republik und Slowakei: üblicherweise 1–3 Werktage
• Andere EU-Länder: üblicerweise 2–6 Werktage

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Warenkorb automatisch auf Grundlage des Lieferlandes, des Paketgewichts und des gewählten Versanddienstleisters berechnet. Vor Abschluss der Bestellung sehen Sie stets den endgültigen Versandpreis.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Zahlung

Wir bieten sichere und bequeme Zahlungsmethoden an. Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten können je nach Lieferland variieren.

Verfügbare Zahlungsmethoden

• Banküberweisung – Vorauszahlung auf unser Bankkonto
• PayPal – schnelle und sichere Online-Zahlung

Rechnungsstellung

Die Rechnung wird automatisch nach dem Versand der Bestellung ausgestellt.

Für Geschäftskunden aus der EU kann eine Rechnung im Reverse-Charge-Verfahren ausgestellt werden, sofern die gültige USt-IdNr. im VIES-System verifiziert wurde.

Transportschäden

Sollte die Sendung beschädigt ankommen, melden Sie dies bitte so schnell wie möglich über das Formular Schaden melden im Bereich Reklamation. Wir helfen Ihnen bei einer schnellen Problemlösung.

Warenrückgabe und Widerruf

Informationen zur Rückgabe von Waren und zum Widerrufsrecht finden Sie auf der separaten Seite Vertragsrücktritt.

Für eine schnelle Antragstellung können Sie auch unser Online-Formular im Bereich Reklamation nutzen.