FAQ – Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden. Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort anzuzeigen.
Das FAQ ist in übersichtliche Abschnitte gegliedert, um die Orientierung zu erleichtern.
FAQ Inhalt:
Bestellungen & Registrierung
Wo kann ich mich registrieren?
Sie können sich hier registrieren: Registrierung.
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Sie finden die AGB hier: Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Alle Kontaktinformationen finden Sie hier: Kontakte.
Wie lange ist die Garantiezeit?
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 24 Monate für Verbraucher und 12 Monate für Gewerbekunden (USt-IdNr.).
Kann ich vom Vertrag zurücktreten?
Ja – innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Ware muss vollständig und unbeschädigt zurückgesendet werden.
Weitere Informationen finden Sie hier:
AGB.
Weitere Informationen finden Sie hier:
AGB.
Zahlung & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wenn der Artikel auf Lager ist, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
• Banküberweisung
• PayPal
• Banküberweisung
• PayPal
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden automatisch nach Gewicht und Lieferland berechnet. Der endgültige Versandpreis wird im Warenkorb angezeigt.
Welche Versanddienstleister nutzen Sie?
• DPD – Paketversand
• Geis Cargo – Paletten- und Großfrachtversand
• Geis Cargo – Paletten- und Großfrachtversand
Reklamation & Service
Wie kann ich eine Reklamation einreichen?
Sie können Ihre Reklamation online hier einreichen:
Reklamation.
Reklamation.
Was tun, wenn die Ware beschädigt angekommen ist?
Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden.
Bitte wählen Sie die Kategorie „Beschädigte Ware beim Transport“ hier:
Reklamation.
Bitte wählen Sie die Kategorie „Beschädigte Ware beim Transport“ hier:
Reklamation.
Bieten Sie einen Service an?
Ja – wir bieten Garantie- und Nachgarantieservice an.
Mehr Informationen: Service.
Mehr Informationen: Service.
Produkte & Nutzung
Allgemeines Startverfahren für LPG/Benzin-Inverter-Generatoren
Das Starten ausschließlich mit LPG kann länger dauern. Wir empfehlen, eine kleine Menge Benzin im Tank zu lassen, um den Erststart zu erleichtern.
Vorgehensweise:
1. LPG-Schlauch anschließen, Ventil geschlossen lassen.
2. Brennstoffwahlschalter auf BENZIN stellen und Tankentlüftung öffnen.
3. Generator starten.
4. Nach stabilem Lauf das LPG-Ventil öffnen.
Wichtig: Kraftstoffe dürfen nicht gemischt werden.
Vorgehensweise:
1. LPG-Schlauch anschließen, Ventil geschlossen lassen.
2. Brennstoffwahlschalter auf BENZIN stellen und Tankentlüftung öffnen.
3. Generator starten.
4. Nach stabilem Lauf das LPG-Ventil öffnen.
Wichtig: Kraftstoffe dürfen nicht gemischt werden.
Welche Leistung benötigt ein Generator für Elektromotoren?
Wir empfehlen einen Generator mit einer Leistung von mindestens dem Dreifachen der Motoraufnahmeleistung (hoher Anlaufstrom!).
Wie vermeide ich eine Überlastung?
Betreiben Sie den Generator langfristig nur mit seiner Nennleistung. Vermeiden Sie Verbraucher mit hohem Anlaufstrom.
Wie viel Kraftstoff verbraucht ein Generator?
Der Verbrauch hängt von der Belastung ab:
• Bis 1 kW: ca. 0,5 l/h
• 2–4 kW: ca. 1–2 l/h
• 5–6 kW: ca. 2–3,5 l/h
• Bis 1 kW: ca. 0,5 l/h
• 2–4 kW: ca. 1–2 l/h
• 5–6 kW: ca. 2–3,5 l/h
Kann ein Generator nass werden?
Nein. Der Generator darf nicht Regen oder Schnee ausgesetzt werden. Nur in trockener Umgebung oder unter einem geeigneten Schutz betreiben.
Wie betreibe ich den Generator im Winter?
Lassen Sie den Motor nach dem Start einige Minuten warmlaufen. Verwenden Sie frischen Kraftstoff und lagern Sie das Gerät trocken.
Kann ich ein Schweißgerät mit einem Generator betreiben?
Ja, aber wir empfehlen eine Leistung von mindestens 5 kW und die Einhaltung der Herstellerangaben.
Darf ich den Generator beim Transport auf die Seite legen?
Nein. Der Generator muss immer aufrecht transportiert werden. Bitte gut gegen Umkippen sichern.