Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher für personenbezogene Daten
Der Verantwortliche für personenbezogene Daten ist Hahn & Sohn oder die in der Bestellung bzw. in den Kontaktdaten angegebene Betriebsstelle.
Kontakt für GDPR-Angelegenheiten: info@hahn-sohn.eu
2. Welche Daten wir verarbeiten
Wir verarbeiten nur notwendige Daten:
Bei einer Bestellung:
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Vor- und Nachname
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Adresse (Rechnungs- und Lieferadresse)
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Telefon, E-Mail
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Daten zu bestellter Ware
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Zahlungsmetadaten (ohne Kartennummern)
Bei Reklamation / Service / Anfrage:
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Kontaktdaten
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Inhalt der Nachricht
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Anhänge (Fotos, Dokumente)
Technische Daten:
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IP-Adresse
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Cookies
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Daten über Gerät und Browser
3. Zwecke der Verarbeitung
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Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung und Zahlung
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Kundensupport, Service, Reklamationen
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Buchhaltung
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Verbesserung der Website-Funktionen
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Systemsicherheit
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
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Vertragserfüllung
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gesetzliche Verpflichtung (Steuern, Buchhaltung)
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berechtigtes Interesse (Sicherheit)
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Einwilligung des Nutzers (Cookies, Newsletter)
5. Aufbewahrungsdauer
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Daten zu Bestellungen: gemäß gesetzlichen Fristen (in der Regel 5–10 Jahre)
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Service & Reklamationen: für die Dauer der Bearbeitung und Archivierung gemäß Vorschriften
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Cookies: gemäß technischer Einstellung
6. Weitergabe von Daten
Nur an Stellen, die für den Betrieb des E-Shops notwendig sind:
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Transportunternehmen
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Zahlungsanbieter
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Hosting-Dienstleister
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Buchhalter und Systempartner
Personenbezogene Daten verkaufen wir nicht.
7. Übermittlung außerhalb der EU
Falls die technische Lösung eine Übermittlung außerhalb der EU erfordert, erfolgt diese unter Verwendung der SCC (Standardvertragsklauseln) gemäß GDPR.
8. Rechte der Kunden
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Zugang zu personenbezogenen Daten
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Berichtigung
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Löschung
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Einschränkung der Verarbeitung
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Datenübertragbarkeit
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Widerspruch
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Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde im eigenen EU-Land
Kontakt: info@hahn-sohn.eu
9. Datensicherheit
Wir schützen Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Missbrauch, Verlust oder unbefugten Zugriff.
10. Aktualisierung des Dokuments
Das Dokument kann aktualisiert werden. Die aktuelle Version ist stets auf der Website verfügbar.