Правила та умови

Informace převzaté z původního webu se vztahují k nákupu produktů u prodejce. Na tomto prezentačním webu se objednávky neuzavírají.

1. Вступні положення

Ці умови регулюють купівлю товарів на веб-сайті hahn-sohn.eu, керований продавцем:

Hahn a syn s.r.o. (торгівля під брендом Hahn & Sohn)
Лелькова 186/4, 747 21 Краварже, Чехія
Реєстраційний номер компанії (IČO): 07882076
Ідентифікаційний номер ПДВ: CZ07882076
Зареєстровано в комерційному реєстрі, який веде регіональний суд в Остраві, розділ C, вкладиш 77562
Керуючий директор: B.A. Лукас Хан

Електронна пошта: info@hahn-sohn.eu
Телефон: +49 163 02 44 737

Адреса складу та повернення:
Průmyslový areál B, Bolatická 2045/39, 747 21 Kravaře, Чеська Республіка

Відправляючи замовлення, клієнт підтверджує, що прочитав і погоджується з цими умовами.

2. Формування замовлення та договору

Замовлення є пропозицією укласти договір про закупівлю. Договір укладається в момент підтвердження продавцем замовлення.

Продавець залишає за собою право відмовити або змінити замовлення в наступних випадках:

відсутність товару,
технічна помилка ціноутворення,
підозра на неправильне використання системи.

Інформація про товари та ціни, вказані на сайті, є обов’язковою на момент оформлення замовлення.

3. Оплата

Ви можете оплатити за допомогою методів, доступних під час оформлення замовлення, наприклад:

платіжна картка,
сервіс онлайн-платежів,
інші способи оплати, зазначені на сайті.

Відправка товару здійснюється після підтвердження оплати.

4. Доставка товарів

Товари доставляються через партнерські служби доставки до країн, указаних на веб-сайті.

Термін доставки залежить від наявності товару, країни призначення та перевізника.

Ризик пошкодження переходить до клієнта після отримання товару від перевізника.

5. Відмова від Договору

Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів отримання товару без пояснення причини, відповідно до Директиви 2011/83/ЄС.

Клієнт несе прямі витрати по поверненню товару.

Продавець поверне гроші протягом 14 днів після отримання поверненого товару або підтвердження відправлення.

Зняття неможливе для:

товари на замовлення,
товари, які не підлягають поверненню з міркувань гігієни,
швидкопсувні товари.

6. Гарантія та відповідальність за дефекти

На товари поширюється гарантія та відповідальність за дефекти відповідно до Директиви ЄС 2019/771.

Гарантія не поширюється на нормальний знос або пошкодження, спричинені неправильним використанням.

Процедура розгляду скарг описана в окремому розділі Претензії.

7. Обслуговування

Післягарантійне обслуговування та технічну підтримку здійснює авторизована сервісна мережа Hahn & Sohn.

Клієнт може подати заявку на послугу через сторінку Сервіс.

8. Захист персональних даних

Персональні дані обробляються відповідно до GDPR. Подробиці можна знайти в документі Політика конфіденційності (GDPR).

9. Вирішення суперечок

Споживачі мають право використовувати позасудовий спосіб вирішення суперечок через відповідний орган захисту прав споживачів у своїй країні.

10. Прикінцеві положення

Умови можуть бути оновлені. Поточна версія завжди доступна на сайті hahn-sohn.eu.

Використовуючи веб-сайт і надсилаючи замовлення, клієнт погоджується з цими умовами.