Ochrana osobných údajov
1. Správca osobných údajov
Správcom osobných údajov je Hahn & Sohn alebo prevádzkový subjekt uvedený v objednávke či kontaktných údajoch.
Kontakt pre GDPR agendu: info@hahn-sohn.eu
2. Aké údaje spracovávame
Spracovávame iba nevyhnutné údaje:
Pri objednávke:
-
meno a priezvisko
-
adresa (fakturačná a doručovacia)
-
telefón, email
-
údaje o objednanom tovare
-
platobné metadáta (bez čísel kariet)
Pri reklamácii / servise / dotaze:
-
kontaktné údaje
-
obsah správy
-
prílohy (fotografie, dokumenty)
Technické údaje:
-
IP adresa
-
cookies
-
údaje o zariadení a prehliadači
3. Účely spracovania
-
vybavenie objednávky, doručenie a platba
-
zákaznícka podpora, servis, reklamácie
-
vedenie účtovníctva
-
zlepšovanie funkcií webu
-
bezpečnosť systému
4. Právne základy spracovania
-
plnenie zmluvy
-
zákonná povinnosť (dane, účtovníctvo)
-
oprávnený záujem (bezpečnosť)
-
súhlas používateľa (cookies, newsletter)
5. Doba uchovávania
-
údaje k objednávkam: podľa zákonných lehôt (spravidla 5–10 rokov)
-
servis & reklamácie: po dobu vybavenia a archivácie podľa predpisov
-
cookies: podľa technického nastavenia
6. Zdieľanie údajov
Iba so subjektmi nevyhnutnými pre prevádzku e-shopu:
-
prepravcovia
-
platobné brány
-
poskytovatelia hostingu
-
účtovní a systémoví partneri
Osobné údaje nepredávame.
7. Prenos mimo EÚ
Ak technické riešenie vyžaduje prenos mimo EÚ, je zabezpečený použitím SCC (Standard Contractual Clauses) podľa GDPR.
8. Práva zákazníkov
-
prístup k osobným údajom
-
oprava
-
výmaz
-
obmedzenie spracovania
-
prenosnosť
-
námietka
-
sťažnosť u dozorného orgánu vo svojej krajine EÚ
Kontakt: info@hahn-sohn.eu
9. Bezpečnosť dát
Dáta chránime technickými a organizačnými prostriedkami proti zneužitiu, strate či neoprávnenému prístupu.
10. Aktualizácia dokumentu
Dokument môže byť aktualizovaný. Aktuálna verzia je vždy dostupná na webe.