Doprava a platba
Táto stránka poskytuje prehľad o dostupných možnostiach doručenia a spôsoboch platby pre zákazníkov vo všetkých krajinách EÚ, kde pôsobíme.
Doprava
Vaše objednávky doručujeme prostredníctvom overených prepravcov. Typ prepravy je volený podľa veľkosti a hmotnosti zásielky.
Dostupní dopravcovia
- DPD – balíková preprava pre menšie a stredne veľké zásielky
- Geis Cargo – paletová a nadrozmerná preprava
Doba doručenia
- Česká republika a Slovensko: zvyčajne 1–3 pracovné dni
- Ostatné krajiny EÚ: zvyčajne 2–6 pracovných dní
Cena dopravy
Cena dopravy je vypočítaná automaticky v košíku na základe krajiny doručenia, hmotnosti zásielky a zvoleného dopravcu. Pred dokončením objednávky vždy uvidíte konečnú cenu dopravy.
Sledovanie zásielky
Po odoslaní objednávky obdržíte potvrdenie s odkazom na sledovanie zásielky.
Platba
Ponúkame bezpečné a pohodlné platobné metódy. Dostupné spôsoby úhrady sa môžu líšiť podľa krajiny doručenia.
Dostupné platobné metódy
- Bankový prevod – platba vopred na náš bankový účet
- PayPal – rýchla a bezpečná online platba
Fakturácia
Faktúra je vystavená automaticky po odoslaní objednávky.
Pre firemných zákazníkov z EÚ je možné vystaviť faktúru v režime reverse charge, pokiaľ je platné VAT ID overené v systéme VIES.
Poškodenie pri preprave
Ak zásielka dorazí poškodená, nahláste prosím túto skutočnosť čo najskôr prostredníctvom formulára Nahlásiť poškodenie v sekcii Reklamácia. Pomôžeme vám s rýchlym vyriešením problému.
Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy
Informácie o vrátení tovaru a práve na odstúpenie nájdete na samostatnej stránke Odstúpenie od zmluvy.
Na rýchle podanie žiadosti môžete použiť aj náš online formulár v sekcii Reklamácia.