Politica de Confidențialitate

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal în sensul art. 4 pct. 7 din GDPR este:

Hahn a syn s.r.o. (care operează sub marca Hahn & Sohn)
Lelkova 186/4, 747 21 Kravaře, Republica Cehă
Număr de identificare (IČO): 07882076
Cod de TVA: CZ07882076
Înregistrată în Registrul Comerțului ținut de Tribunalul Regional din Ostrava, secțiunea C, inserția 77562
Administrator: B.A. Lukas Hahn

Contact pentru agenda GDPR:
E-mail: info@hahn-sohn.eu
Telefon: +49 163 02 44 737

2. Ce date prelucrăm

Prelucrăm doar datele necesare:

La efectuarea comenzii:

nume și prenume
adresă (facturare și livrare)
telefon, email
date despre produsele comandate
metadate de plată (fără numere de card)

La reclamații / service / solicitări:

date de contact
conținutul mesajului
anexe (fotografii, documente)

Date tehnice:

adresă IP
cookie-uri
date despre dispozitiv și browser

3. Scopurile prelucrării

procesarea comenzii, livrare și plată
asistență clienți, service, reclamații
ținerea evidențelor contabile
îmbunătățirea funcțiilor site-ului
securitatea sistemului

4. Temeiuri legale ale prelucrării

executarea contractului
obligație legală (taxe, contabilitate)
interes legitim (securitate)
consimțământul utilizatorului (cookie-uri, newsletter)

5. Durata de păstrare

datele privind comenzile: conform termenelor legale (de obicei 5–10 ani)
service & reclamații: pe durata procesării și arhivării conform reglementărilor
cookie-uri: conform setărilor tehnice

6. Partajarea datelor

Doar cu entitățile necesare pentru funcționarea magazinului online:

transportatori
procesatori de plăți
furnizori de hosting
parteneri contabili și de sistem

Nu vindem datele cu caracter personal.

7. Transferul în afara UE

Dacă soluția tehnică necesită transferul în afara UE, acesta este asigurat prin utilizarea SCC (Clauze Contractuale Standard) conform GDPR.

8. Drepturile clienților

acces la datele personale
rectificare
ștergere
restricționarea prelucrării
portabilitatea datelor
obiecție
plângere la autoritatea de supraveghere din țara UE de reședință

Contact: info@hahn-sohn.eu

9. Securitatea datelor

Protejăm datele prin mijloace tehnice și organizatorice împotriva utilizării abuzive, pierderii sau accesului neautorizat.

10. Actualizarea documentului

Documentul poate fi actualizat. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe site.