Warunki Handlowe

1. Postanowienia wstępne

Niniejsze warunki handlowe regulują zakup towarów na stronie internetowej hahn-sohn.eu, prowadzonej przez firmę Hahn & Sohn lub jej oficjalny podmiot dystrybucyjny wskazany w zamówieniu.

Wysyłając zamówienie, klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami handlowymi i akceptuje je.

2. Zamówienie i zawarcie umowy

Zamówienie stanowi ofertę zawarcia umowy kupna. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy lub modyfikacji zamówienia w przypadku:

• niedostępności towaru,

• błędu technicznego ceny,

• podejrzenia nadużycia systemu.

Informacje o produktach i cenach podane na stronie są wiążące w momencie złożenia zamówienia.

3. Płatność

Na stronie można płacić metodami wymienionymi podczas finalizacji zamówienia, np.:

• karta płatnicza,

• usługa płatności online,

• inne metody płatności podane na stronie.

Towar jest wysyłany po potwierdzeniu płatności.

4. Dostawa towaru

Towar dostarczany jest za pośrednictwem współpracujących firm przewozowych do krajów wskazanych na stronie.

Czas dostawy zależy od dostępności produktu, kraju dostawy i przewoźnika.

Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na klienta w momencie jego odbioru od przewoźnika.

5. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odbioru towaru, bez podania przyczyny, zgodnie z dyrektywą 2011/83/UE.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Sprzedawca zwróci pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania.

Nie można odstąpić od umowy w przypadku:

• towaru wykonanego na zamówienie,

• towaru, którego nie można zwrócić ze względów higienicznych,

• towaru szybko psującego się.

6. Gwarancja i odpowiedzialność za wady

Towar objęty jest gwarancją i odpowiedzialnością za wady zgodnie z dyrektywą UE 2019/771.

Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia ani szkód spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem.

Procedura reklamacji opisana jest w sekcji Reklamacje.

7. Serwis

Pozagwarancyjny serwis oraz wsparcie techniczne zapewnia autoryzowana sieć serwisowa Hahn & Sohn.

Klient może wysłać zgłoszenie serwisowe za pośrednictwem strony Serwis.

8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z GDPR. Szczegóły znajdują się w dokumencie Ochrona danych osobowych (GDPR).

9. Rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich za pośrednictwem właściwego organu ochrony konsumentów w swoim kraju.

10. Postanowienia końcowe

Warunki mogą być aktualizowane. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie hahn-sohn.eu.

Korzystając ze strony i wysyłając zamówienie, klient akceptuje niniejsze warunki handlowe.