Polityka Prywatności
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Hahn & Sohn lub podmiot operacyjny wskazany w zamówieniu lub danych kontaktowych.
Kontakt w sprawach GDPR: info@hahn-sohn.eu
2. Jakie dane przetwarzamy
Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne:
Przy zamówieniu:
-
imię i nazwisko
-
adres (fakturowy i dostawy)
-
telefon, e-mail
-
informacje o zamówionym towarze
-
metadane płatności (bez numerów kart)
Przy reklamacji / serwisie / zapytaniu:
-
dane kontaktowe
-
treść wiadomości
-
załączniki (zdjęcia, dokumenty)
Dane techniczne:
-
adres IP
-
cookies
-
informacje o urządzeniu i przeglądarce
3. Cele przetwarzania
-
realizacja zamówienia, dostawa i płatność
-
obsługa klienta, serwis, reklamacje
-
prowadzenie księgowości
-
ulepszanie funkcji strony
-
bezpieczeństwo systemu
4. Podstawy prawne przetwarzania
-
realizacja umowy
-
obowiązek prawny (podatki, księgowość)
-
uzasadniony interes (bezpieczeństwo)
-
zgoda użytkownika (cookies, newsletter)
5. Okres przechowywania danych
-
dane dot. zamówień: zgodnie z przepisami (zwykle 5–10 lat)
-
serwis & reklamacje: przez czas realizacji i archiwizacji
-
cookies: zgodnie z ustawieniami technicznymi
6. Udostępnianie danych
Wyłącznie podmiotom niezbędnym do działania sklepu:
-
przewoźnicy
-
bramki płatnicze
-
dostawcy hostingu
-
partnerzy księgowi i systemowi
Danych osobowych nie sprzedajemy.
7. Przekazywanie danych poza UE
Jeśli rozwiązania techniczne wymagają przekazania danych poza UE, odbywa się to z wykorzystaniem SCC (Standard Contractual Clauses) zgodnie z GDPR.
8. Prawa klientów
-
dostęp do danych osobowych
-
sprostowanie
-
usunięcie
-
ograniczenie przetwarzania
-
przenoszenie danych
-
sprzeciw
-
skarga do organu nadzorczego w swoim kraju UE
Kontakt: info@hahn-sohn.eu
9. Bezpieczeństwo danych
Chronimy dane za pomocą środków technicznych i organizacyjnych przed nadużyciem, utratą lub nieuprawnionym dostępem.
10. Aktualizacja dokumentu
Dokument może być aktualizowany. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie.