FAQ – Często zadawane pytania
Przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania naszych klientów. Kliknij pytanie, aby wyświetlić odpowiedź.
FAQ zostało podzielone na przejrzyste sekcje, aby ułatwić nawigację.
Spis treści FAQ:
Zamówienia i rejestracja
Gdzie mogę się zarejestrować?
Rejestracji można dokonać tutaj:
Rejestracja.
Rejestracja.
Gdzie znajdę warunki handlowe?
Warunki handlowe znajdują się tutaj:
Warunki handlowe.
Warunki handlowe.
Jak mogę się z Państwem skontaktować?
Wszystkie dane kontaktowe można znaleźć tutaj:
Kontakty.
Kontakty.
Jaki jest okres gwarancji?
Gwarancja wynosi 24 miesiące dla konsumentów oraz 12 miesięcy dla firm.
Czy mogę odstąpić od umowy?
Tak – w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Towar musi zostać zwrócony kompletny i nieuszkodzony.
Szczegóły znajdują się tutaj:
Warunki handlowe.
Szczegóły znajdują się tutaj:
Warunki handlowe.
Płatność i dostawa
Jak długo trwa dostawa?
Jeśli produkt jest w magazynie, wysyłamy go zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych.
Jakie metody płatności są dostępne?
Oferujemy:
• Przelew bankowy
• PayPal
• Przelew bankowy
• PayPal
Ile kosztuje dostawa?
Koszt dostawy jest obliczany automatycznie na podstawie wagi i kraju dostawy. Ostateczną cenę zobaczysz w koszyku.
Z jakich firm kurierskich korzystacie?
• DPD – przesyłki paczkowe
• Geis Cargo – przesyłki paletowe i wielkogabarytowe
• Geis Cargo – przesyłki paletowe i wielkogabarytowe
Reklamacje i serwis
Jak złożyć reklamację?
Reklamację można zgłosić tutaj:
Reklamacja.
Reklamacja.
Co zrobić, jeśli towar dotarł uszkodzony?
Uszkodzenie należy zgłosić w ciągu 48 godzin od odbioru.
Wybierz kategorię „Uszkodzony towar podczas transportu” tutaj:
Reklamacja.
Wybierz kategorię „Uszkodzony towar podczas transportu” tutaj:
Reklamacja.
Czy oferujecie serwis?
Produkty i użytkowanie
Jak uruchomić generator LPG/benzyna?
Rozruch wyłącznie na LPG może potrwać dłużej. Zalecamy wlanie niewielkiej ilości benzyny.
Instrukcja:
1. Podłącz wąż LPG (bez otwierania zaworu).
2. Ustaw paliwo na BENZYNA i otwórz odpowietrznik zbiornika.
3. Uruchom generator.
4. Po ustabilizowaniu pracy otwórz zawór butli LPG.
Uwaga: Nie wolno mieszać LPG i benzyny.
Instrukcja:
1. Podłącz wąż LPG (bez otwierania zaworu).
2. Ustaw paliwo na BENZYNA i otwórz odpowietrznik zbiornika.
3. Uruchom generator.
4. Po ustabilizowaniu pracy otwórz zawór butli LPG.
Uwaga: Nie wolno mieszać LPG i benzyny.
Jaką moc generatora potrzebuję do silników elektrycznych?
Zalecamy generator o mocy co najmniej 3× większej niż moc silnika (ze względu na prąd rozruchowy).
Jak uniknąć przeciążenia generatora?
Generator powinien pracować długotrwale tylko na mocy znamionowej. Unikaj urządzeń o wysokim prądzie rozruchowym.
Jakie jest zużycie paliwa?
Zużycie w zależności od mocy:
• Do 1 kW: ok. 0,5 l/h
• 2–4 kW: ok. 1–2 l/h
• 5–6 kW: ok. 2–3,5 l/h
• Do 1 kW: ok. 0,5 l/h
• 2–4 kW: ok. 1–2 l/h
• 5–6 kW: ok. 2–3,5 l/h
Czy generator może zmoknąć?
Nie. Generator nie może być narażony na deszcz ani śnieg. Używaj go wyłącznie w suchych warunkach lub pod zadaszeniem.
Jak używać generatora zimą?
Pozostaw generator na kilka minut na biegu jałowym po uruchomieniu. Używaj świeżego paliwa i przechowuj w suchym miejscu.
Czy można używać generatora ze spawarką?
Tak – zalecamy jednak generator o mocy co najmniej 5 kW i stosowanie się do instrukcji producenta spawarki.
Czy można przewozić generator na boku?
Nie. Generator musi być przewożony wyłącznie w pozycji pionowej.