Spedizione e pagamento
Questa pagina fornisce una panoramica delle opzioni di consegna e dei metodi di pagamento disponibili per i clienti in tutti i Paesi dell'UE in cui operiamo.
Consegna
Le vostre ordinazioni vengono consegnate tramite corrieri verificati. Il tipo di trasporto viene scelto in base alle dimensioni e al peso della spedizione.
Corrieri disponibili
- DPD – spedizione di pacchi per spedizioni piccole e medie
- Geis Cargo – trasporto pallet e spedizioni ingombranti
Tempi di consegna
- Repubblica Ceca e Slovacchia: solitamente 1–3 giorni lavorativi
- Altri Paesi dell'UE: solitamente 2–6 giorni lavorativi
Costo della consegna
Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente nel carrello in base al Paese di destinazione, al peso della spedizione e al corriere scelto. Prima di completare l'ordine visualizzerete sempre il costo finale della consegna.
Tracciamento della spedizione
Dopo l'invio dell'ordine riceverete una conferma contenente il link per il tracciamento della spedizione.
Pagamento
Offriamo metodi di pagamento sicuri e pratici. I metodi disponibili possono variare a seconda del Paese di consegna.
Metodi di pagamento disponibili
- Bonifico bancario – pagamento anticipato sul nostro conto bancario
- PayPal – pagamento online rapido e sicuro
Fatturazione
La fattura viene emessa automaticamente dopo l'invio dell'ordine.
Per i clienti aziendali dell'UE è possibile emettere una fattura in regime di reverse charge, se il VAT ID è valido e verificato nel sistema VIES.
Danni durante il trasporto
Se la spedizione arriva danneggiata, vi preghiamo di segnalarlo il prima possibile tramite il modulo Segnalare un danno nella sezione Reclami. Vi aiuteremo a risolvere rapidamente il problema.
Reso della merce e recesso dal contratto
Le informazioni sul reso della merce e sul diritto di recesso sono disponibili nella pagina dedicata Recesso dal contratto.
Per inviare rapidamente una richiesta è possibile utilizzare anche il nostro modulo online nella sezione Reclami.