Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali è Hahn & Sohn o il soggetto operativo indicato nell’ordine o nei dati di contatto.

Contatto per l’agenda GDPR: info@hahn-sohn.eu

2. Quali dati trattiamo

Trattiamo solo i dati necessari:

Durante l’ordine:

• nome e cognome

• indirizzo (di fatturazione e consegna)

• telefono, email

• dati sulla merce ordinata

• metadati di pagamento (senza numeri di carte)

Durante un reclamo / assistenza / richiesta:

• dati di contatto

• contenuto del messaggio

• allegati (fotografie, documenti)

Dati tecnici:

• indirizzo IP

• cookie

• dati sul dispositivo e sul browser

3. Finalità del trattamento

• evasione dell’ordine, consegna e pagamento

• assistenza clienti, servizio, reclami

• gestione contabile

• miglioramento delle funzionalità del sito

• sicurezza del sistema

4. Basi giuridiche del trattamento

• esecuzione del contratto

• obbligo legale (tasse, contabilità)

• interesse legittimo (sicurezza)

• consenso dell’utente (cookie, newsletter)

5. Periodo di conservazione

• dati relativi agli ordini: secondo i termini legali (di norma 5–10 anni)

• assistenza e reclami: per il periodo necessario all’elaborazione e archiviazione secondo le norme

• cookie: secondo le impostazioni tecniche

6. Condivisione dei dati

Solo con soggetti necessari per il funzionamento dell’e-shop:

• corrieri

• gateway di pagamento

• fornitori di hosting

• partner contabili e di sistema

I dati personali non vengono venduti.

7. Trasferimento fuori dall’UE

Se la soluzione tecnica richiede un trasferimento fuori dall’UE, esso è garantito tramite l’utilizzo delle SCC (Clausole Contrattuali Standard) secondo il GDPR.

8. Diritti dei clienti

• accesso ai dati personali

• rettifica

• cancellazione

• limitazione del trattamento

• portabilità

• obiezione

• reclamo presso l’autorità di controllo del proprio Paese UE

Contatto: info@hahn-sohn.eu

9. Sicurezza dei dati

Proteggiamo i dati con misure tecniche e organizzative contro abuso, perdita o accesso non autorizzato.

10. Aggiornamento del documento

Il documento può essere aggiornato. La versione attuale è sempre disponibile sul sito.