Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es Hahn & Sohn o la entidad operativa indicada en el pedido o en los datos de contacto.

Contacto para asuntos de GDPR: info@hahn-sohn.eu

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios:

Al realizar un pedido:

• nombre y apellidos

• dirección (de facturación y entrega)

• teléfono, correo electrónico

• información sobre los productos pedidos

• metadatos de pago (sin números de tarjeta)

En caso de reclamación / servicio / consulta:

• datos de contacto

• contenido del mensaje

• archivos adjuntos (fotografías, documentos)

Datos técnicos:

• dirección IP

• cookies

• datos sobre el dispositivo y el navegador

3. Finalidades del tratamiento

• gestión del pedido, entrega y pago

• atención al cliente, servicio técnico, reclamaciones

• contabilidad

• mejora de las funciones del sitio web

• seguridad del sistema

4. Bases legales del tratamiento

• ejecución del contrato

• obligación legal (impuestos, contabilidad)

• interés legítimo (seguridad)

• consentimiento del usuario (cookies, newsletter)

5. Plazo de conservación

• datos de pedidos: según los plazos legales (normalmente 5–10 años)

• servicio & reclamaciones: durante su tramitación y archivo según normativa

• cookies: según la configuración técnica

6. Compartición de datos

Solo con entidades necesarias para el funcionamiento del e-commerce:

• transportistas

• pasarelas de pago

• proveedores de hosting

• proveedores contables y socios del sistema

No vendemos datos personales.

7. Transferencia fuera de la UE

Si la solución técnica requiere una transferencia fuera de la UE, se garantiza mediante el uso de SCC (Cláusulas Contractuales Tipo) conforme al GDPR.

8. Derechos de los usuarios

• acceso a los datos personales

• rectificación

• supresión

• limitación del tratamiento

• portabilidad

• oposición

• reclamación ante la autoridad de control de su país

Contacto: info@hahn-sohn.eu

9. Seguridad de los datos

Protegemos los datos mediante medidas técnicas y organizativas contra el uso indebido, pérdida o acceso no autorizado.

10. Actualización del documento

El documento puede ser actualizado. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.