Adatvédelmi Tájékoztató

1. Személyes adatok kezelője

A személyes adatok kezelője a Hahn & Sohn vagy az a működtető szervezet, amely a megrendelésben vagy a kapcsolattartási adatokban szerepel.

Kapcsolat a GDPR ügyekhez: info@hahn-sohn.eu

2. Milyen adatokat dolgozunk fel

Csak a szükséges adatokat dolgozzuk fel:

Megrendelés esetén:

• név és vezetéknév

• cím (számlázási és szállítási)

• telefon, e-mail

• a megrendelt áru adatai

• fizetési metaadatok (kártyaszámok nélkül)

Reklamáció / szerviz / megkeresés esetén:

• kapcsolattartási adatok

• az üzenet tartalma

• mellékletek (fotók, dokumentumok)

Technikai adatok:

• IP cím

• sütik

• eszköz- és böngészőadatok

3. Adatkezelés céljai

• megrendelés feldolgozása, szállítás és fizetés

• ügyféltámogatás, szerviz, reklamáció

• könyvelés vezetése

• a weboldal funkcióinak fejlesztése

• rendszerbiztonság

4. Az adatkezelés jogi alapjai

• szerződés teljesítése

• jogi kötelezettség (adózás, könyvelés)

• jogos érdek (biztonság)

• felhasználói hozzájárulás (sütik, hírlevél)

5. Megőrzési idő

• megrendelési adatok: jogszabály szerinti idő (általában 5–10 év)

• szerviz & reklamáció: az ügyintézés idejéig és az előírások szerinti archiválásig

• sütik: technikai beállítástól függően

6. Adatok megosztása

Csak az e-shop működéséhez szükséges alanyokkal:

• szállítók

• fizetési szolgáltatók

• hosting szolgáltatók

• könyvelők és rendszerpartnerek

Személyes adatokat nem értékesítünk.

7. Adattovábbítás az EU-n kívülre

Ha a technikai megoldás az EU-n kívüli adattovábbítást igényel, azt a GDPR szerinti SCC (Standard Contractual Clauses) alkalmazásával biztosítjuk.

8. Ügyfelek jogai

• hozzáférés a személyes adatokhoz

• helyesbítés

• törlés

• az adatkezelés korlátozása

• adathordozhatóság

• tiltakozás

• panasztétel az ország illetékes felügyeleti hatóságánál

Kapcsolat: info@hahn-sohn.eu

9. Adatbiztonság

Az adatokat technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a visszaéléstől, az elvesztéstől vagy az illetéktelen hozzáféréstől.

10. A dokumentum frissítése

A dokumentum frissülhet. Az aktuális verzió mindig elérhető a weboldalon.