Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles est Hahn & Sohn ou l’entité opérationnelle indiquée dans la commande ou les coordonnées.

Contact pour les questions liées au RGPD :info@hahn-sohn.eu

2. Données que nous traitons

Nous ne traitons que les données nécessaires :

Lors d’une commande :

• nom et prénom

• adresse (de facturation et de livraison)

• téléphone, e-mail

• données sur les produits commandés

• métadonnées de paiement (sans numéros de carte)

En cas de réclamation / service / demande :

• coordonnées de contact

• contenu du message

• pièces jointes (photos, documents)

Données techniques :

• adresse IP

• cookies

• données sur l’appareil et le navigateur

3. Finalités du traitement

• traitement de la commande, livraison et paiement

• service client, assistance, réclamations

• tenue de la comptabilité

• amélioration des fonctionnalités du site

• sécurité du système

4. Bases juridiques du traitement

• exécution du contrat

• obligation légale (fiscalité, comptabilité)

• intérêt légitime (sécurité)

• consentement de l’utilisateur (cookies, newsletter)

5. Durée de conservation

• données de commande : selon les délais légaux (en général 5 à 10 ans)

• service & réclamations : pendant le traitement et l’archivage requis

• cookies : selon les paramètres techniques

6. Partage des données

Uniquement avec les entités nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne :

• transporteurs

• passerelles de paiement

• fournisseurs d’hébergement

• partenaires comptables et systèmes

Nous ne vendons pas les données personnelles.

7. Transferts hors UE

Si une solution technique nécessite un transfert hors de l’UE, celui-ci est encadré par l’utilisation des SCC (Clauses Contractuelles Types) conformément au RGPD.

8. Droits des clients

• droit d’accès aux données personnelles

• rectification

• effacement

• limitation du traitement

• portabilité

• objection

• plainte auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de l’UE

Contact :info@hahn-sohn.eu

9. Sécurité des données

Nous protégeons les données à l’aide de mesures techniques et organisationnelles contre l’abus, la perte ou l’accès non autorisé.

10. Mise à jour du document

Le document peut être mis à jour. La version la plus récente est toujours disponible sur le site.