Политика за поверителност
1. Администратор на личните данни
Администратор на личните данни е Hahn & Sohn или оперативният субект, посочен в поръчката или контактните данни.
Контакт за GDPR въпроси: info@hahn-sohn.eu
2. Какви данни обработваме
Обработваме само необходимите данни:
При поръчка:
-
име и фамилия
-
адрес (фактуриране и доставка)
-
телефон, имейл
-
данни за поръчаната стока
-
платежни метаданни (без номера на карти)
При рекламация / сервиз / запитване:
-
контактни данни
-
съдържание на съобщението
-
приложения (снимки, документи)
Технически данни:
-
IP адрес
-
cookies
-
данни за устройството и браузъра
3. Цели на обработването
-
изпълнение на поръчка, доставка и плащане
-
клиентска поддръжка, сервиз, рекламации
-
водене на счетоводство
-
подобряване на функционалността на уебсайта
-
сигурност на системата
4. Правни основания
-
изпълнение на договор
-
законно задължение (данъци, счетоводство)
-
легитимен интерес (сигурност)
-
съгласие на потребителя (cookies, бюлетин)
5. Срок на съхранение
-
данни за поръчки: съгласно законовите срокове (обикновено 5–10 години)
-
сервиз и рекламации: за периода на обработка и архивиране според регулациите
-
cookies: според техническите настройки
6. Споделяне на данни
Само с партньори, необходими за функционирането на онлайн магазина:
-
доставчици
-
платежни оператори
-
хостинг доставчици
-
счетоводни и системни партньори
Лични данни не продаваме.
7. Трансфер извън ЕС
Ако техническото решение изисква трансфер извън ЕС, това се извършва чрез SCC (Стандартни договорни клаузи) съгласно GDPR.
8. Права на клиентите
-
достъп до личните данни
-
корекция
-
изтриване
-
ограничаване на обработването
-
преносимост
-
възражение
-
жалба до надзорния орган във вашата държава от ЕС
Контакт: info@hahn-sohn.eu
9. Сигурност на данните
Защитаваме данните чрез технически и организационни мерки срещу злоупотреба, загуба или неоторизиран достъп.
10. Актуализация на документа
Документът може да бъде актуализиран. Актуалната версия винаги е достъпна на уебсайта.